7月7日消息，全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner表示，2017年全球PC（個人電腦）、平板電腦與智能手機的出貨量有望超過23億臺，較2016年下滑0.3%。整體設備市場將在2018年回歸增長態勢，出貨量有望增加1.6%（見表一）。

Gartner研究總監Ranjit Atwal表示：“多年以來，設備市場的出貨量增長首次趨于穩定。PC出貨量略見下滑，智能手機出貨量微幅上揚，此次出貨量的預估值相較上一次略有下降。”

表一、2016—2019年，全球各類設備的出貨量（單位：百萬臺）

資料來源：Gartner（2017年7月）

注：Ultramobile（頂級機型）包括采用微軟Windows 10操作系統的英特爾（Intel）x86產品，還有蘋果（Apple）MacBook Air等設備。

Ultramobile（平板及翻蓋式）包括蘋果iPad和iPad Mini、三星（Samsung）Galaxy Tab S2、Amazon Fire HD、聯想（Lenovo） Yoga Tab 3、宏碁（Acer）Iconia One等設備。

PC市場出貨量下滑趨緩

Gartner預計2017年PC出貨量會下滑3%，但下滑幅度相較近幾年已趨于緩和。這主要得益于Windows 10所帶來的換機潮。動態隨機存取存儲器（DRAM）、固態硬盤（SSD）等零部件價格的持續上揚會為全球PC市場帶來阻力，同時也或多或少地影響到智能手機市場。不過對消費者來說，零部件對PC定價所帶來的影響正逐漸減小——在激烈的市場競爭中，廠商由于擔心產品市場份額的降低而自行折損了部分利潤。

Ranjit Atwal指出：“PC消費者仍然認為品質與功能比價格更為重要。許多企業組織對Windows 10的評估即將結束——在認可了Windows 10具有更高安全性和更新硬件等明顯優勢之后，企業組織正加快對新PC的采購。”

2017年智能手機出貨量將強勁增長

2017年智能手機出貨量將總體增長5%，達到16億部。終端用戶的購買傾向也不斷從低價的實用機型轉向更高價的基礎頂級機型。由于用戶購買周期的延長，如今的智能手機市場開始更多的用新設備來凸顯差異化，以吸引購買。

Gartner研究總監Roberta Cozza表示：“2017年，三星S8與S8 Plus都在市場上反響強烈，消費者并未因為2016年底三星Note 7的電池問題而卻步。這對于三星的回彈是一個很好的起點。2017年頂級智能手機的持續增長將有很大一部分得益于蘋果即將推出的iPhone十周年紀念機型——該款手機有望比前幾代擁有更突出的特色和更新的設計。根據蘋果最近公布的消息，下一代iPhone還可能會運用一些增強現實領域和機器學習領域的新技術與功能。”

2017年，基礎型智能手機市場有望創下出貨量6.86億部的記錄，較2016年上漲6.8%。Cozza表示：“相較低端實用型設備，基礎型智能手機因性能提升可以提供更高的價值——這點已被消費者廣泛接受。因此，中高端智能手機的平均售價在持續上揚。中國大陸廠商目前正向市場推廣具有豪華質感與高級功能的基礎型智能手機，這也將繼續推動智能手機市場從低端實用型向基礎型轉變。”

新技術未能帶動需求

2017年全球PC、平板電腦與智能手機的整體裝機量（installed base）約為70億臺，因此廠商正不斷努力增加新功能以提高產品的市場優勢。Gartner預計，人工智能（AI）和虛擬個人助理（VPA）等新技術將有更廣泛的應用，但在早期的迭代中它們很難產生革命性的影響。

Atwal認為：“目前，采用人工智能和虛擬個人助理等新技術的設備所帶來的用戶體驗，往往低于其他未采用新技術的設備。相對它們的優點來說，快速提高用戶體驗的成本實在太高。短期內，設備市場的升級仍將不斷受到傳統技術升級的推動。但展望未來三到四年，尤其當5G無線技術進入市場之后，通訊設備市場將在使用模式和外形尺寸方面將出現巨大的變革。”